Datenschutzrichtlinien der Website zu
Datenschutz.
Transparent & verantwortungsvoll
Willkommen bei firshopco. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten transparent und verantwortungsvoll zu verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, beim Durchstöbern unseres Sortiments, bei der Aufgabe einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit uns erhoben werden können, wie wir diese Daten verwenden, speichern und gegebenenfalls weitergeben und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen können.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch, dem Aufruf und der Nutzung der Website von firshopco sowie bei Einkäufen über unseren Onlineshop und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Sie gilt nicht für Websites oder Dienste, die eigenständig von Dritten betrieben werden. Wenn Sie über unsere Website auf externe Dienste zugreifen, beachten Sie bitte auch die jeweiligen Datenschutzhinweise der betreffenden Anbieter.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben können
Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren. Dabei können folgende Datenkategorien betroffen sein:
Kontaktinformationen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen oder unseren Kundenservice kontaktieren, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse erheben.
Bestell- und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit einem Kauf können wir Bestellnummern, bestellte Produkte, Produktmengen, Bestellwerte, Lieferinformationen, Bestellstatus, Erstattungsinformationen und weitere für die Abwicklung der Transaktion erforderliche Angaben verarbeiten.
Bestimmte Zahlungsdaten können unmittelbar durch den im Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir behaupten nicht, vollständige Zahlungskarteninformationen selbst zu speichern oder zu besitzen. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Geräte- und Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website können durch die Website und die eingesetzten technischen Dienste bestimmte Geräte- und Zugriffsdaten erfasst werden. Dazu können die IP-Adresse, der Browsertyp, Geräteinformationen, das Betriebssystem, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten und technische Protokolldaten gehören.
Diese Informationen können verwendet werden, um den Betrieb und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, technische Probleme zu beheben und, soweit zulässig, die Nutzung unserer Website auszuwerten.
Kundenservice und Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere verfügbare Kommunikationswege kontaktieren, können wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage, bestellbezogene Informationen und die dazugehörige Kommunikation verarbeiten. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anliegen und der Bereitstellung unseres Kundenservice.
Daten durch Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website und die von uns genutzten Dienste können Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um erforderliche Einstellungen, Sitzungsinformationen und weitere Daten zu speichern.
Ob nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, hängt von der tatsächlichen Konfiguration unserer Website, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Ihren Einstellungen beziehungsweise Ihrer Einwilligung ab. Weitere Informationen finden Sie gegebenenfalls in den Cookie-Einstellungen oder in den entsprechenden Cookie-Hinweisen auf unserer Website.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Soweit nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig, können wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:
01 / Bestellabwicklung: Zur Bestätigung und Verwaltung Ihrer Bestellung, zur Überprüfung des Zahlungsstatus und zur Erbringung der bestellbezogenen Leistungen.
02 / Versand und Lieferung: Zur Übermittlung der erforderlichen Empfänger- und Lieferdaten an die zuständigen Versanddienstleister, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann.
03 / Kundenservice: Zur Beantwortung von Anfragen, zur Überprüfung des Bestellstatus, zur Klärung von Produktproblemen und zur Unterstützung nach dem Kauf.
04 / Technischer Betrieb: Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Website, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
05 / Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Erkennung verdächtiger Transaktionen, zum Schutz unserer Website und Kundenkonten sowie zur Verhinderung unbefugter Aktivitäten.
06 / Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Zur Einhaltung gegebenenfalls geltender steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.
07 / Analyse und Marketing: Zur Auswertung der Website-Nutzung oder zur Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorliegen.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten bedeutet nicht, dass wir diese uneingeschränkt für beliebige Zwecke verwenden dürfen.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Soweit die geltenden Datenschutzgesetze dies erfordern, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf eine geeignete Rechtsgrundlage. Je nach Einzelfall kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:
- Die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin;
- Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
- Die Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise für den erforderlichen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit unserer Website oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte und Interessen dadurch nicht unangemessen beeinträchtigt werden;
- Ihre wirksame Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten
Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und geben sie nicht beliebig weiter. Soweit dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können wir Daten im notwendigen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln:
5.1 Website- und technische Dienstleister
Zur Bereitstellung, zum Hosting, zur Wartung und zum technischen Betrieb unserer Website können wir entsprechende technische Dienstleister einsetzen.
5.2 Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen, zur Überprüfung von Transaktionen und zur Bearbeitung von Erstattungen können die erforderlichen Transaktionsdaten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
5.3 Versand- und Logistikdienstleister
Für die Zustellung Ihrer Bestellung können wir die erforderlichen Angaben, insbesondere den Namen des Empfängers, Kontaktdaten, die Lieferadresse und relevante Bestellinformationen, an die für den Versand zuständigen Dienstleister übermitteln.
5.4 Dienstleister für Kundenservice und Geschäftsprozesse
Sofern wir entsprechende Dienste tatsächlich nutzen, können notwendige Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Bestellverwaltung oder anderen betrieblichen Abläufen unterstützen.
5.5 Behörden und sonstige berechtigte Empfänger
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine rechtmäßige behördliche Anordnung, ein sonstiges rechtmäßiges Verfahren oder der Schutz berechtigter Interessen dies erfordert, können wir personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang offenlegen.
Wir führen solche Datenübermittlungen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den tatsächlichen Dienstleistungsvereinbarungen durch. Soweit Dritte personenbezogene Daten eigenständig verarbeiten, kann deren Verarbeitung zusätzlich ihrer eigenen Datenschutzerklärung unterliegen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie dienen unter anderem dazu, Sitzungen aufrechtzuerhalten, Inhalte Ihres Warenkorbs zu speichern, Einstellungen zu merken und grundlegende Website-Funktionen zu ermöglichen.
Abhängig von der tatsächlichen Konfiguration unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien für folgende Zwecke eingesetzt werden:
Notwendige Funktionen: Zur Unterstützung des Warenkorbs, des Checkouts, der Sicherheitsprüfung und des grundlegenden Website-Betriebs;
Präferenzen: Zum Speichern Ihrer Spracheinstellungen und anderer von Ihnen gewählter Einstellungen;
Website-Analyse: Zur Auswertung von Zugriffen und Nutzungsverhalten;
Marketing: Gegebenenfalls zur Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen oder zur Unterstützung weiterer Marketingfunktionen.
Soweit für nicht notwendige Cookies eine vorherige Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir diese gemäß den geltenden Anforderungen ein.
Sie können Cookies gegebenenfalls über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit einzelner Website-Bereiche beeinträchtigen kann.
Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke angemessen und erforderlich ist, und erfüllen dabei die gegebenenfalls geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Abwicklung von Bestellungen, der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Klärung von Streitfällen, buchhalterischen Aufbewahrungspflichten, gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsaspekten.
Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie, anonymisieren sie oder ergreifen andere geeignete Maßnahmen, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den tatsächlichen technischen Möglichkeiten vorgesehen ist.
Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von den tatsächlichen betrieblichen Erfordernissen und den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben ab.
Sicherheit personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die sich nach der Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten und den jeweiligen Risiken richten. Damit möchten wir das Risiko eines unbefugten Zugriffs, eines Verlusts, eines Missbrauchs, einer Veränderung oder einer unzulässigen Offenlegung personenbezogener Daten verringern.
Allerdings können weder die Datenübertragung über das Internet noch die elektronische Speicherung von Informationen absolute Sicherheit gewährleisten. Wir können daher nicht garantieren, dass jedes System, jedes Netzwerk und jede Datenübertragung unter allen Umständen vollständig risikofrei ist.
Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, für die eine gesetzliche Melde- oder Benachrichtigungspflicht besteht, erfüllen wir die entsprechenden Verpflichtungen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Internationale Datenübermittlungen
Da der Betrieb unserer Website sowie die Bereitstellung technischer Dienste und geschäftlicher Unterstützungsleistungen mehrere Länder oder Regionen betreffen können, können personenbezogene Daten gegebenenfalls außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden.
Sofern solche internationalen Datenübermittlungen gesetzlichen Beschränkungen unterliegen, ergreifen wir abhängig von den jeweiligen Umständen die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen und erfüllen erforderliche Informations- und sonstige Verpflichtungen.
Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte zu:
Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und gegebenenfalls eine Kopie dieser Daten zu verlangen;
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen;
Soweit gesetzlich vorgesehen, bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
Soweit anwendbar, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen;
Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Beschwerde einzureichen oder andere Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@firdwellco.com.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir verpflichtet sein, Ihre Identität zu überprüfen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Bestimmte Anfragen können im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein. Dies kann beispielsweise für Transaktionsunterlagen gelten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, oder für Informationen, die zur Klärung rechtlicher Streitigkeiten erforderlich sind.
Datenschutz von Kindern
Unsere Website ist nicht speziell für Kinder konzipiert. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, wenn dies gegen die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verstößt.
Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns ohne die erforderliche Zustimmung oder sonstige gesetzlich notwendige Berechtigung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@firdwellco.com. Wir werden den Sachverhalt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen.
Websites und Dienste Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für deren Betrieb, Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Drittanbieter verantwortlich.
Wenn Sie unsere Website verlassen und einen externen Dienst aufrufen, empfehlen wir Ihnen, die dort geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise zu lesen. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, übernehmen wir keine ungeprüften Garantien für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die Funktionen unserer Website, unsere Geschäftsabläufe, die Art der angebotenen Dienstleistungen oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit erforderlich, geben wir das neue Inkrafttretensdatum an. Bei wesentlichen Änderungen, für die eine gesonderte Benachrichtigung oder Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, verfahren wir entsprechend den geltenden Anforderungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Shopname: firshopco
E-Mail: support@firdwellco.com
Telefon: +1 (219) 209-0621
Anschrift: 2311 Wayne Trce, Fort Wayne, IN 46803, Vereinigte Staaten
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen bei der Kontaktaufnahme möglichst genau und geben Sie, sofern relevant, die zugehörige Bestellnummer an.
Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie in gewöhnlichen E-Mails keine vollständigen Zahlungskartennummern oder andere besonders sensible Informationen übermitteln.